segunda-feira, 13 de dezembro de 2010

ESTUDO DE CASO 2 - MTV



Dependendo do horário em que sintonizar a MTV, a primeira emissora de TV segmentada no Brasil e presente em cerca de 250 municípios do país, você poderá ver desde um clipe do Só Pra Contrariar ou das Spice Girls até um do Prodigy ou do Sepultura. Para conquista um público bem maior, principalmente o da classe “C”, a “Emetevê” resolver diversificar e se popularizar. Assim, sua programação hoje é o oposto da fórmula que a consagrou, a de 70% de clipes internacionais, contra 30% de música brasileira. Segundo André Mantovani, presidente da MTV Brasil, a ideia foi “deixar de lado o conceito de que é preciso ser moderno ou alternativo para ser legal”. E principalmente, continuar a mostrar a vanguarda, “mas sem abrir mão de atender o gosto da maioria”.
O Supernova, por exemplo, para conseguir espaço, tirou 16 programas do ar, entre eles o Clássicos MTV, o Gás Total, o Hits MTV e o Cine MTV. Dividido em quatro edições diárias, ele é uma mostra do novo perfil da emissora. A primeira edição, voltada para o público de 15 a 34 anos, traz música nacional, notícias e vinhetas de utilidade pública. Já a segunda, que busca atrair meninas de 15 a 19 anos, mostra clipes de axé, pagode e dance music. A terceira direcionado aos meninos de 15 a 19 anos, passa vídeos de rock e rap nacionais e, finalmente a última edição traz música brasileira acompanhada de clipes de reggae e rock, visando atingir a faixa de 15 a 34 anos. O programa aboliu os intervalos comerciais de 3 minutos. Como explicou Guilherme Valentini, diretor de publicidade da MTV, os anúncios deixaram de ser “colados uns nos outros”. Para evitar o zapping resultante do controle remoto, agora apenas um anunciante aparece entre os clipes. Além disso, boa parte dos VJs personalistas foi demitida e programas altamente segmentados, como Furia (rock pesado), YO! (rap), Amp (música eletrônica) e Lado B (lançamentos alternativos), foram deslocados para as manhãs de sábado e domingo ou para a madrugada.
Críticas não faltaram. Disseram que a MTV estava deixando “de ser uma opção de vanguarda da música para ser mais um canal a apostar na MPB de qualidade duvidosa, mas de vendagem estrondosa e de execução maciça nas rádios FM”. Chamaram-na de rádio AM (por usar a formula “música, locução ao vivo e ouvintes mandando beijos para amigos do bairro”) e até “Turma da Xuxa” (devido à ênfase dada a artistas que fazem sucesso entre crianças). Por fim, afirmaram que a mudança não procurava “valorizar a musica nacional, mas sim ir atrás das prioridades das grandes gravadoras”, não importando quem fosse o artista.
Todas as mudanças foram fundamentadas em pesquisas, mas, evidentemente, toda transição é difícil. Zico Goes, diretor de Programação Não-Musical da MTV, descreve essa fase da emissora da seguinte maneira: “Conseguimos unir um pouco do que as pessoas querem ver com aquilo que ainda não sabem que gostariam de ver”. Cris Lobo, diretor de Programa Musical, complementou: “Haverá uma surpresa visual e os telespectadores vão acostumar-se rapidamente”.
Entretanto, outros afirmaram que, se a nova estratégia desse certo e a MTV atraísse uma grande parte do público jovem da classe “C”, a emissora poderia estar dando “um tiro no pé” com possível perda do seu status e da imagem que dispunha junto a 6 milhões de jovens das classes “A” e “B” – consumidores de diversos produtos com a marca MTV estampada, como cadernos, cartões de crédito e o Beeper MTV, um serviço de pager em parceira com a Motorola do Brasil e a PageNet. Uma pesquisa realizada para o lançamento da MTV Creditcard, com 2.200 estudantes entre 16 a 25 anos, comprova o alcance e o poder da marca: um em cada dois entrevistados assistia à programação da MTV.
Será que a classe “C”, o novo público-alvo, trocará suas novelas diárias por videoclipes? Conseguirá a MTV agradar a gregos e troianos? Ou a melhor escolha não seria exatamente o oposto: segmentação completa, transformações em TV paga e mais programas adultos?

Fontes: Marketing - Criando Valor para o cliente (autor Churchill)
O estado de S. Paulo, “MTV quer conquistar classe “C””, 28 de fevereiro de 1999 “onda teen varre mercado e aproxima MTV de Xuxa”, 27 de maio de 1999 e “Crise faz MTV virar uma grande rádio AM”, 7 de março de 1999. E Revista Época, edição 41, “MTV do B”, 1º ded maço de 1999.


Perguntas

1. Quais poderão ser as consequências do novo posicionamento da MTV? (lembre-se dos diversos públicos que ela deve atender? Agência de publicidade e anunciantes, gravadoras, licenciadores de produtos, além de antigos e novos telespectadores - Stakeholders)
2. A MTV apresentava grande lealdade de marca com seu antigo público, que funcionava como formador de opinião para o resto dos jovens. O que ela pode fazer para não perder esse segmento para outros canais, como o MCM da DirectTV (atualmente Sky), e continuar a criar valor para ele?
3. Com base na tendência de popularização da programação da televisão brasileira, discuta as vantagens e desvantagens de se ter uma emissora segmentada.

quinta-feira, 2 de dezembro de 2010

Trabalho de Marketing e Telemarketing

Olá Galera,

Notícia boa! Não teremos prova....mas sim trabalhos... abaixo vou falar do primeiro trabalho.
Segue abaixo a descrição do trabalho que é o "estudo de caso" juntamente com o "projeto" a serem feitos e entregues num prazo de uma semana contados a partir do anúncio em sala. Gostaria de fazer as seguintes observações:
Estudo de Caso - vocês devem lê-lo e responderem as perguntas que vem logo abaixo do texto
Projeto - fazer os seguintes comentários conforme descrito.
Duvidas - entrem em contato por e-mail ( delleonsilva@ig.com.br )

ESTUDO DE CASO – CRIANDO VALOR PARA SHOPPINGS

Em muitos lugares do mundo, os Shopping Centers enfrentam uma fase ruim por não conseguir atrair novos negócios – lojas desejando alugar espaços – ou os consumidores de que precisam para sobreviver e ter lucros.
Um Shopping que enfrentou esse problema foi o Metthuen Mall em Massachusetts, onde as lojas de departamentos ficaram vazias e as lojas menores mal podiam se manter. Nessas circunstâncias, o proprietário do Shopping, Metlife, decidiu adotar uma abordagem diferente para oferecer valor aos varejistas e consumidores. Metlife alugou para Marvin Getman – Presidentes de uma organização que cria exposições comerciais e promoções – um espeço de 13.940 metros quadrados, que foi chamado de Valley Expo Center.

O Expo Center começou a promover eventos como exposições de barcos, utilidades domésticas, carros de passeio, artigos para noivas, feiras de artesanato e, até mesmo, um bazar. Em vez de ter de viajar para cidades maiores para participar de tais eventos, os residentes das comunidades circunvizinhas poderiam chegar com facilidade ao Shopping, desfrutar o estacionamento grátis, ter fácil acesso à praça de alimentação e descansar. Todos esses fatores criaram valor para as lojas do Shopping, atraindo compradores potenciais.
Esse tipo de atenção ao que os compradores querem e ao que os varejistas precisam foi utilizado em outros Shoppings também. Alguns Atraíram locatários inusitados, como bibliotecas, bancos, centros médicos, museus e centros de atendimento infantil. Outros chegaram, até mesmo, a formar clubes de caminhadas diárias para cidadãos idosos, que desejam se exercitar em um ambiente seguro e controlado e aumentar seu círculo social. O fato de esses Shoppings estarem assumindo características do antes esquecido centro comercial não é acidental: os desenvolvedores de Shopping Centers perceberam que muitos compradores sentem falta da conveniência e do aspecto social de fazer compras sem seu próprio centro comercial municipal. “O verdadeiro ganhador nesse tipo de situação é o consumidor”, diz Mark Schoife, porta-voz do Conselho Internacional de Shopping Centers.

Varejistas e desenvolvedores de Shopping também ganham. Ao adotar a abordagem do valor para o marketing do estabelecimento, criam trocas que se traduzem em lucros.

Fonte: Livro Criando Valor para o cliente (autor Churhill)
Explore mais procurando “Shoppings, Valor” ou “Malls, Value” na internet


Perguntas
1. Você acha que a instalação de um centro de exposições acrescentaria valor a qualquer Shopping Center? Justifique
2. Além dos tipos de eventos mencionados acima que outros você acha que poderiam acrescentar valor ao Shopping?
3. Você gosta de fazer compras em Shopping Center? Por que? As lojas oferecem produtos ou serviços que você deseja ou precisa? Os custos temporais são muito altos (isto é, você tem de se deslocar por uma distância muito grande)? Você obtém algum tipo de benefício pessoal ou experimental ao fazer compras num Shopping Center?

Elaborando um projeto

Para refletir sobre o marketing voltado para o valor, primeiro comece a pensar no que você valoriza. Em sua próxima ida ao supermercado, observe como a loja tenta criar valor para você e anote suas observações. Essas tentativas podem incluir cartazes de boas-vindas na porta, instalação de leitores de barras para ajuda-lo a conferir o preço de determinado produto, oferta de serviços de confeitaria por encomenda, informações sobre reduções de preços etc. Quando você anotar essas iniciativas, anote também sua reação a elas. Você acha que elas acrescentam valor a essa loja ou não? Anote as táticas que criam valor para você e faça recomendações por escrito sobre outras maneiras com que o supermercado, poderia oferecer valor para você como um cliente frequente.

Lembrando que o trabalho deve ser entregue num prazo de uma semana contados a partir do anúncio realizado em sala de aula, ok?

Abraço a todos, duvidas estou a disposição.

Att
Del Leon

quarta-feira, 1 de dezembro de 2010

Resumo das Aulas

O que é Marketing?






Quando você observa as marcas acima, posso afirmar que você não tem as mesmas ideias (seja positiva ou negativas). Isso é devido ao Marketing que cada empresa trabalha na mente de seus consumidores através de várias ferramentas.

Max Gehringer, faz um definição bem resumida, mas exata sobre o que é marketing.
“Marketing é o conjunto de ferramentas que uma empresa usa para fazer com que seus produtos sejam conhecidos, apreciados e comprados“

Marketing estabelece uma relação de troca, mas o que troca no marketing?

É uma transação voluntária entre uma organização e um cliente, destinada a beneficiar ambos.

Exemplo:
Ao comprar um Nescau, clientes e empresa recebem benefícios: os clientes por desfrutarem do sorvete e a Nestlé pelo dinheiro ganho.

Outra pergunta, quem são os clientes no marketing?

=> Compradores Organizacionais
compradores de bens e serviços para as empresas, órgãos governamentais e outras instituições (hospitais) etc.
=> Consumidores
Compradores de bens e serviços para fins de consumo próprio ou presentear outras pessoas.

O profissional de marketing deve ter as seguintes noções básicas

NECESSIDADES
As necessidades de consumidores ou compradores organizacionais são as coisas necessárias para sobrevivência. Exemplo, os consumidores precisam/necessitam de comida e abrigo para sobrevivência, enquanto organizações podem precisar/necessitar de computadores para continuar funcionando.
É uma condição humana e institucional preexistente, no mercado de consumo de bens e serviços.

DESEJO
Os desejos incluem bens e serviços específicos – para satisfazer necessidades – e outros adicionais que vão além da sobrevivência.

Exemplo:
Os consumidores precisam de alimentos, o tipo específico de alimento pode ser um desejo, como um Big Mac.
Os consumidores não precisam de relógio para sobreviver, mas compram todo ano 500 mil unidade do relógio da marca Timex Ironman.

LEI DE OFERTA E DEMANDA
=> Oferta – são todos os produtos ou serviços que se têm disponível para pronta entrega.
=> Demanda – é a procura por um determinado produtos ou serviço, que têm grande utilidade para os consumidores. Pode ser motivado pela necessidade ou pelo desejo.
=> Lei da Oferta e Demanda – As necessidade são ilimitadas porém os recursos são limitados.

Para mais informações acesse o link abaixo:

http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/conceitos-de-marketing/24803/


Para ver o video exibido em sala de aula acesse o site do youtube.com e digite no campo de pesquisa a frase "o que é marketing?" serão exibidos dois resultados com esse titulo é só assisti-lo:


Existem alguns conceitos de marketing, vejamos:

CONCEITO DE PRODUÇÃO (EM MASSA) - Geralmente utilizados pelas industrias
Visa produzir em larga quantidade para tornar o produto acessível e barato, nem sempre a qualidade é a prioridade.

CONCEITO DO PRODUTO - Geralmente utilizados pelas industrias
Visa produzir algo com qualidade e informar aos clientes que ele existe.

CONCEITO DE VENDA - Revendedores
Visa trabalhar atrelado com a lei da oferta e demanda, nesse contexto a oferta deve ser maior que a demanda ou no caso de produtos tecnológicos (que é um ambiente muito instável) os produtos se tornam obsoletos rapidamente e por isso existe liquidações e demais promoções

CONCEITO DE MARKETING - Geralmente utilizados pelas industrias
Visa construir produtos e serviços que atentam os necessidades e desejos dos consumidores.

CONCEITO DE CRIANDO VALOR - todas as empresas que se preocupam com a credibilidade da marca e a do produto.

O Composto do Marketing

As ferramentas estratégicas que uma empresa utiliza para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos organizacionais. Essa composto pode ser compreendido através dos 4 P's do Marketing descrito abaixo:

Produto - Algo oferecido por profissionais de marketing para clientes com propósito de troca.
Preço - A quantidade dinheiro ou outros recursos que deve ser dada em troca de produtos e serviços.
Promoção - Os meios pessoais e impessoais usados para informar, convencer e lembrar os clientes sobre produtos e serviços.
Ponto de Distribuição (praça) - Os canais de distribuição usados para levar produtos e serviços ao mercado.

Para mais informações acesse o link abaixo:
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/as-ferramentas-do-marketing/48096/

Planejamento e Estratégia de Marketing


A estratégia é meio pelo qual é possível alcançar um objetivo, exemplo um time de futebol
Planejar e organizar (Monta um time capaz de vencer)
Estratégia (tipo de jogo, pode ser: defensivo, ofensivo e contra-ataque)
Objetivo (vencer)

Abaixo exemplos de estratégias empresariais

Estratégia de penetração no mercado - Crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existente para os clientes existentes.
Estratégia de desenvolvimento do mercado - Busca por novos mercados, exemplo lançamento de produtos em outros países.
Estratégia de desenvolvimento de produto - Criação de novos produtos, para servir clientes já existentes.
Diversificação - Envolve crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos.

Segue abaixo agora duas ferramentas que são utilizadas no Planejamento e estratégia organizacional

Analise SWOT - Definição muito interessante de Rosival Fagundes

O modelo da “Matriz Swot”, surgiu na década de 1960, em discussões nas salas de aula das escolas de administração, que começaram a focar a compatibilização entre as “Forças” e “Fraquezas” de uma organização, sua competência distintiva, e as “Oportunidades” e “Ameaças”. (ou riscos) que enfrentava no mercado. Essa estrutura, que veio a ser conhecida pelo nome SWOT, que vem do inglês strengths (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e treats ( ameaças), representou um grande avanço no estudo do pensamento competitivo ao tratar de questões de estratégia para organizações e países. Essa matriz também é conhecida como Análise FOFA, significando as Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças.

Para mais informações acesso o link abaixo:
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/a-matriz-swot-do-brasil/48880/

Matriz BCG - Definição de Colletti, José Carlos

A Matriz BCG (Boston Consulting Group) é um modelo para análise de portfolio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Para garantir a criação de valor a longo prazo, a empresa deve ter um portfolio de produtos que contenha tanto mercadorias com altas taxas de crescimento no mercado (que precisam de investimentos) e mercadorias com baixo crescimento (que geram receita).

Para mais informações acesse o link abaixo
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/matriz-bcg/13017/

Qualquer duvida estou a disposição

Abraço a todos

Att
Del Leon

segunda-feira, 22 de novembro de 2010

Boas Vindas

Olá Alunos,

Ratificando o que foi dito à todos em sala. Esse será o blog onde colocarem o resumo e o conteúdo complementar da aula aplica na semana. Acredito que não teremos problemas com essa ferramenta, pois com a turma de DP funcionou perfeitamente. Aqui vocês verão o resumo da aula, com links para alguns sites, onde será possível ver textos, trabalhos acadêmicos, notícias e videos (youtube).
Espero que você aproveitem essa ferramenta, as atualizações do blog, serão feitas uma vez por semana.

Um grande abraço a todos.

Att
Del Leon Silva

sexta-feira, 5 de novembro de 2010

Agradecimentos - Turma de DP

Olá Galera,

Foi muito legal lecionar para vocês. Vocês foram a minha primeira turma, fico feliz em ver que muitos aprenderam e se envolveram com a disciplina. Peço desculpas por qualquer coisa. Espero que tirem proveito do conhecimento adquirido e busquem sempre mais.

Segue abaixo a resposta do "salário a receber" dos funcionários, para revisão dos cálculos.

CARLOS ALBERTO - R$ 2.171,77
RONALDO LACERDA MAGALHÃES - R$ 2.093,23
CRISTINA LIMA - R$ 2.370,22
JORGE MARIO - R$ 545,69
Diferenças de até 3 centavos vou tolerar tanto pra mais quanto pra menos.

Qualquer duvida estou no e-mail ou msn
e-mail: delleonsilva@ig.com.br
MSN: del-leon@hotmail.com

"O que sabemos é uma gota, e o que ignoramos é um oceano" Issac Newton

quarta-feira, 6 de outubro de 2010

Resumão da Matéria da Prova do dia 11 de outubro

Bom galera, como prometido estou publicando um “resumão” da matéria da prova no dia 11 de setembro. Conselho: tragam calculadora de “verdade”, vai adiantar o tempo de vocês na hora da prova. Então vamos lá.
Observação: “/” significa sinal de divisão. Os resultados podem ter variações devido aos valores das casas decimais após a vírgula. Peço desculpas, pois na última publicação, ensinei erradamente a aplicação do percentual de insalubridade. Disse que era para ser aplicado diretamente no salário do indivíduo, quando na verdade é para ser aplicado no salário mínimo regional ou piso da categoria e depois acrescido no salário do indivíduo. Considere o seguinte exemplo no tópico insalubridade e hora extra insalubre abaixo.

HORA NORMAL DE TRABALHO
Primeiramente esse calculo é usado para descobrir quanto o funcionário ganha por cada hora trabalhada dele. Então, se um funcionário ganha R$ 600,00 de salário e trabalha 220hs no mês, quanto ele ganhará por hora de trabalho normal, isto é se ele trabalhar por uma hora quanto ele receberá?
Formula: Salário mensal divido pela Jornada Mensal (JM) que é igual a Hora Normal (HN), assim:
R$600/220hs = R$ 2,73 por Hora Normal de trabalho. Ok? Então se a pessoa trabalhar durante cinco horas quanto ele receberá?
Formula: HN (hora normal) vezes as horas de trabalho, ficando assim:
R$ 2,73 x 5 horas = R$ 13,64 por cinco horas de trabalho
Até ai acho que vocês estão tranquilos, mas vamos a ponto de grande dúvida. Que provavelmente será cobrado no dia da avaliação.
Ainda dentro dos mesmos valores citados acima, vamos supor que o funcionário trabalhe seis horas e vinte minutos, quanto ele receberá? Meu conselho é dividir essa operação em duas partes: Calculo das Horas e dos Minutos.
Calculo das Horas – R$ 2,73 x 6 horas = R$ 16,36 pelas seis horas de trabalho.
Calculo dos Minutos – Já sabemos quanto ele recebe POR HORA correto? Ele recebe POR HORA R$ 2,73 (HN). Quantos minutos tem num período de uma hora? A resposta é 60 minutos. Então, eu vou pegar os R$ 2,73 e dividir por 60 minutos, assim eu terei o valor do “HN” POR MINUTO. Quando eu encontrar o valor POR MINUTO eu multiplicarei pelos minutos trabalhados. Dessa maneira:
R$ 2,73/60 minutos = R$ 0,04545 por minuto trabalho (considere nessa pelo menos quatro casas decimais, ok?). Agora eu irei multiplicar R$ 0,04545 pelos minutos trabalhados, no caso 20 (vinte) minutos, assim:
R$ 0,04545 x 20 minutos = R$ 0,91 por vinte minutos trabalhados.
Mas essa não é a resposta definitiva. Você deverá somar o valor encontrado nas horas de trabalho com os minutos trabalhados, dessa maneira:
Resultado do calculo das Horas mais resultado do calculo dos minutos.
R$ 16,36 + R$ 0,91 = R$ 17,27 por seis horas e vinte minutos trabalhados. Essa é a resposta final.
Posso pergunta também da seguinte forma:
Estou decidido a contratar um funcionário. Pagarei para ele R$ 10,00 por hora normal (HN) de trabalho, pela Jornada Mensal (JM) de 180hs. Quanto ele irá ganhar no final do mês?
Resolução: Eu já tenho o HN e JM, mas não tenho o Salário. É simples só multiplicar HN pela JM e teremos o valor do salário, dessa maneira:
Formula: Horas Normal vezes Jornada Mensal
R$ 10,00 x 180 horas Mensais = R$ 1.800,00 de salário mensal.

ADICIONAL DE INSALUBRIDADE - SEÇÃO XIII da CLT
A palavra Insalubre segundo o dicionário Online do Priberam significa doentia ou não salubre (não saudável).
Definição da Insalubridade no Art. 189 da CLT:
“Art . 189 - Serão consideradas atividades ou operações insalubres aquelas que, por sua natureza, condições ou métodos de trabalho, exponham os empregados a agentes nocivos à saúde, acima dos limites de tolerância fixados em razão da natureza e da intensidade do agente e do tempo de exposição aos seus efeitos.”
Calculo da Insalubridade
Aprendemos que a insalubridade segundo o Art. 192 da CLT têm três graus: Grau Mínimo (10%), Grau Médio (20%) e Grau Máximo (40%). Os percentuais serão inseridos no salário mínimo regional e depois somados ao salário do individuo que atua em condições insalubres, isto é se o individuo atua numa função que segundo as Normas do Ministério do Trabalho (NR 15) representa grau mínimo de insalubridade, então o salário dele será acrescido em 10%. Vejamos o exemplo:
Vamos supor que trabalhador receba de salário R$ 700,00 e sua atividade é classificada segundo a NR 15 como sendo Grau Mínimo de Insalubridade (10%), quanto será o salário dele?
10% de R$ 510,00 = R$ 51,00 (Na calculadora de “verdade”)
R$ 700 + 51 = 751,00
R$ 510,00 x 0,10 = R$ 51,00 => depois somar R$ 700,00 + R$ 51,00 = R$ 751,00 (No celular)
Resolução: O Salário juntamente com o grau mínimo de insalubridade será de R$ 751,00.

ADICIONAL DE PERICULOSIDADE - SEÇÃO XIII da CLT
A palavra Periculosidade segundo o dicionário Online do Priberam significa estado de perigoso.
Definição de Periculosidade no Art. 193 da CLT:
“Art . 193 - São consideradas atividades ou operações perigosas, na forma da regulamentação aprovada pelo Ministério do Trabalho, aquelas que, por sua natureza ou métodos de trabalho, impliquem o contato permanente com inflamáveis ou explosivos em condições de risco acentuado.”
Calculo de Periculosidade
A lógica Matemática é exatamente a mesma realizada no calculo da Insalubridade, única diferencia é que não há percentuais, mas sim um único percentual de 30%.
Vamos supor que trabalhador receba de salário R$ 700,00 e sua atividade é classificada segundo a NR 15 como sendo perigosa (30%), quanto será o salário dele?
R$ 700,00 + 30% = R$ 910,00 (Na calculadora de “verdade”)
R$ 700,00 x 0,30 = R$ 210,00 => depois somar R$ 700,00 + R$ 210,00 = R$ 910,00 (No celular)

OBSERVAÇÃO: Pode existir a possibilidade do individuo se enquadrar nos dois adicionais (Insalubre e Perigosa), porém não poderá ficar com os dois, mas sim escolher qual lhe for mais vantajoso.

ADICIONAL NOTURNO (HORA NOTURNA) – Art. 73 da CLT
O adicional noturno existe em caráter compensatório, uma vez que o trabalho noturno exige um esforço maior do que o trabalho diurno, pois a noite é um período de descanso do ser humano. A hora diurna é computada como 60 minutos, porém a hora noturna é computada como de 52 minutos e 30 segundos. Mas essa diferença de minutos não interfere no valor da hora de trabalho noturno. O adicional noturno tem um acréscimo de 20%.
Novamente a lógica matemática é a mesma usada nos dois últimos adicionais. Vejamos o exemplo.
Vamos supor que trabalhador receba de salário R$ 650,00 e sua atividade é realizada no período considerado noturno para as atividades urbanas (22 horas de um dia até as 5 horas do dia seguinte), quanto será o salário dele?
R$ 650,00 + 20% = R$ 780,00 (Na calculadora de “verdade”)
R$ 650,00 x 0,20 = R$ 130,00 => depois somar R$ 650,00 + R$ 130,00 = R$ 780,00 (No celular)

HORA EXTRA
O trabalho realizado fora da jornada de trabalho deve ser remunerado com um acréscimo de 50% sobre a hora extraordinária (hora extra). Nos domingos e feriados, esse percentual passa para 100%. Para entendemos a lógica matemática, vejamos dois exemplos:
1º exemplo
Um trabalhador ganha um salário de R$ 500,00 e sua Jornada Mensal é 180hs. Considerando que tenha realizado 30 horas extras sendo essas na condição de acréscimo de 50%. Qual o valor da sua horas extras totais?
Primeiro passo é encontrar o HN:
R$ 500,00/180horas Mensais = R$ 2,78 por Hora Normal de trabalho.
Segundo passo é calcular a hora extra do HN:
Formula: HN + %HE
R$ 2,78 + 50% = R$ 4,17 por Hora Extra de trabalho (na calculadora de “verdade”)
R$ 2,78 x 0,50 = R$ 1,39 => depois somar R$ 2,78 + R$ 1,39 = R$ 4,17 (No celular)
Terceiro passo é multiplicar o valor da hora extra de trabalho pelo total de horas extras
R$ 4,17 x 30 horas extras = R$ 125,00 por trinta horas extras de trabalho

2º exemplo
Um trabalhador ganha R$ 2,78 por Hora Normal (HN) de trabalho. Considerando que a hora extra seja de 100%. Qual o valor da sua hora extra?
Formula: HN + %HE
R$ 2,78 + 100% = R$ 5,56 por Hora Extra de trabalho (na calculadora de “verdade”)
R$ 2,78 x 1 = R$ 2,78 => depois somar R$ 2,78 + R$ 2,78 = R$ 5,56 (No celular)

A) HORA EXTRA INSALUBRE / PERIGOSA
Pode ocorrer do empregado que exerce atividade insalubre ou perigosa ter sua jornada de trabalho estendida. Neste caso, o empregado receberá os dois adicionais (Adicional de Hora Extra mais o Adicional de Insalubridade/Periculosidade), pois mesmo que o empregado esteja em hora extra a atividade continua sendo insalubre ou perigosa.
Podemos dizer que esse calculo de Hora Extra Insalubre/perigosa, exige um pouco mais de atenção e ser feitas por etapas para resolvê-la. Exemplo:
Um trabalhador ganha um salário de R$ 1.200,00 e sua Jornada Mensal é de 220hs. Ele recebe um adicional de Insalubridade grau médio. No mês XXXX, ele fez 5 horas de horas extras com percentual de acréscimo de 100%. Quanto que ele irá receber de horas extras insalubre?
1º Adicionar o percentual da insalubridade ao salário
20% de R$ 510,00 = 102,00 (na calculadora de “verdade”)
R$ 1.200,00 + R$ 102,00 = R$ 1.302,00
R$ 510,00 x 0,20 = R$ 102,00 => depois você soma R$ 1.200,00 + R$ 102,00 = R$ 1.302,00 (no celular)
2º Encontrar o Hora Normal (HN)
R$ 1.302,00/220hs = R$ 5,92 por hora normal de trabalho com insalubridade
3º Encontrar Hora Extra (HE)
R$ 5,92 + 100% = R$ 11,84 por hora extra insalubre (na calculadora de “verdade”)
R$ 5,92 x 1 = R$ 5,92 => depois você soma R$ 5,92 + R$ 5,92 = R$ 11,84 (no celular)
4º Multiplicar o HE pelo total de horas extras trabalhadas
Resolução: R$ 11,84 x 5 horas = R$ 59,18 por cinco horas extras insalubre.
...E se fosse 5 horas 25 minutos
Horas
R$ 11,84 x 5 horas = R$ 59,18 por cinco horas extras insalubre.
Minutos
R$ 11,84/60 minutos = R$ 0,1973 por minuto
R$ 0,1973 x 25 minutos = R$ 4,93 por vinte e cinco minutos de trabalho
Resolução: Hora + Minutos => R$ 59,18 + 4,93 = R$ 64,11 por cinco horas e vinte e cinco minutos de horas extras insalubre.

Espero ter ajudado com essas informações.
Um grande abraço a todos e estudem.
Del Leon

segunda-feira, 27 de setembro de 2010

Trabalho de Departamento Pessoal

Olá Pessoal,
Não haverá aula na terça-feira, dia 28 de setembro de 2010.
Conforme o combinado segue abaixo a descrição do trabalho escolhido pela turma:

SITUAÇÃO
A empresa ABC S.A., que atua no mercado de fabricação de brinquedos educativos e têm um numero de 100 funcionários, não possui um Departamento Pessoal e precisa urgentemente implantá-lo, pois a empresa está com receio da fiscalização do Ministério do trabalho. Você atua na empresa e quer ajudar, então você se propõe a elaborar as políticas iniciais do Departamento Pessoal com bases legais, com as seguintes partes:

CONTRATAÇÃO
Questionamentos
Como será o Recrutamento Interno e Externo?
Quais serão os métodos de Seleção de pessoas?
Haverá analise de currículo?
Quais os documentos a serem solicitados?
Se vão utilizar a CTPS?
Vai utilizar o CAGED?

PERMANÊNCIA
Questionamentos
Vai ter folha de pagamento?
Quais serão os tipos de salário?
Como será composta a remuneração total?
Qual será a Jornada mensal?
Terá escala?
Haverá marcação de ponto?
Qual meio será utilizado para o registro do ponto?
Quais serão os contratos de trabalho, a serem utilizados?

Data da entrega: 11 de outubro de 2010 (dia da avaliação)

Abraço a todos

domingo, 26 de setembro de 2010

Centro Educacional Novo Milênio - Departamento Pessoal 13-09-2010

Olá Pessoal desculpe pela demora. Espero que todos tenham recebido o e-mail com os Slides do material, vocês precisarão dele para elaboração do trabalho. Bom, vamos ao contéudo da segunda aula:

Documentos Necessários para contratação de empregados:
“A admissão de empregados depende do cumprimento de algumas formalidades.”
“Dentre elas destaca-se determinados documentos destinados a identificar o empregado, bem como propiciar, ao empregador , subsídios para o correto desempenho das obrigações trabalhistas a que este se subordina ...” Fonte: Revista IOB.
=>Carteira de Trabalho e Previdência Social;
=>CIC / CPF;
=>Carteira de Identidade;
=>Foto 3X4;
=>Certidão de Nascimento/Casamento;
=>Título de Eleitor;
=>Comprovante de voto;
=>Carteira / Certificado de Reservista;
=>Cadastramento no PIS;
=>Atestado de Saúde – Exame Médico Admissional;
=>Cópia da Certidão de Nascimento dos filhos menores de 14 anos, para fins de salário família;
=>Comprovante de Escolaridade exigida;
=>Comprovante de Habilitação Profissional. Ex.: Carteira do OAB, Carteira CREA, etc.
Outros documentos
=>Carta de Fiança
=>Atestado de antecedentes criminais;

Agora você está com todos os documentos do condidato na “mão”, e agora?
Anotação na CTPS;
Ficha de Registro de Empregados;
Ficha de Salários Família;
Declaração de dependentes do I.R.;
Declaração de Salários Família;
Cadastramento do PIS, caso seja o primeiro emprego;
Cadastro no FGTS;
Cadastro no CAGED.

CTPS – Carteira de Trabalho e Previdência Social.
É um documento obrigatório para o exercício de qualquer emprego. Art. 13 da CLT.
“Art. 13 - A Carteira de Trabalho e Previdência Social é obrigatória para o exercício de qualquer emprego, inclusive de natureza rural, ainda que em caráter temporário, e para o exercício por conta própria de atividade profissional remunerada.”
Observação: O professional deve conhecer as informações que estão no conteúdo da CTPS, conforme descrito no Art.16 da CLT.
Anotações na CTPS - São indispensáveis as seguintes anotações:
Data de Admissão;
Salário (Mensal, diário, horário, comissões etc.);
Contrato de Experiência (prazo final);
Férias;
Contribuição Sindical;
É vedada qualquer anotação desabonadora que prejudique a vida profissional do trabalhador.

Anotações na CTPS
Na data-base;
é o período do ano em que patrões e empregados se reúnem para repactuar os termos dos seus contratos coletivos de trabalho.
A qualquer tempo, por solicitação do trabalhador;
Aumento Salarial
Caso de Rescisão de Contrato de Trabalho;
Necessidade de comprovação perante a Previdência Social, declaração de dependentes.
Penalidades - Veja os artigos 52, 53, 54 e 55 da CLT.

FGTS
O empregador fica obrigado a abrir uma conta vinculada (CEF), onde durante toda a vigência do contrato, será depositado o percentual referente ao FGTS, sobre o total da remuneração paga ou creditada ao empregado, conforme dispõe o art. 7º, III da Constituição Federal e o Art. 15 da Lei 8.036/90.

CAGED – Cadastro Geral de Empregados e Desempregados.
Para fins de controle do abono do PIS e do Seguro Desemprego, toda a movimentação de empregados ocorrida na empresa (admissão, demissão e transferência) deve ser comunicado ao Ministério do Trabalho, por meio eletrônico (Internet), com o aplicativo do Caged (ACI), deve ser enviado até o dia 07 do mês subseqüente a movimentação (Portaria 561/01).

Permanência do Empregado
Folha de Pagamento

Qualquer empresa, ou seja, qualquer firma individual ou sociedade atividade econômica urbana ou rural, com fins lucrativos ou não, estão obrigados a preparar mensalmente folha de pagamento da remuneração paga ou creditadas a todos os segurados a seu serviço, conforme determina Art. 225. Inc. I e seu § 9º, do Decreto 3.048/99, que ainda impõe que este documento deverá discriminar:
O nome dos segurados, indicando cargo, função ou serviço prestado;
Agrupar os segurados por categoria, assim entendido:
Segurado empregado;
Trabalhador avulso;
Contribuinte individual;

Salário
“É a contraprestação dos serviços prestados pelo empregado, devidamente paga pelo empregador.” Gilson Gonçalves, 2009
Deve ser pago em dinheiro conforme determinada no Art. 463 da CLT.
Deve ser pago até o 5º dia útil do mês subseqüente, conforme determina o Art. 459 da CLT.
Tipos de Salário - Justificam os salários de determinados cargos, isto é, base do salário do empregado.
Salário Mínimo – Suprir as necessidades vitais básicas do empregado e de sua família. Art.7º CF.
Piso Salarial ou Salário Normativo – Instituído através de Convenção Coletiva de Trabalho, após acordo entre sindicatos.
Salário Mínimo Profissional – Relativo a formação profissional, exemplo médico recebe 3 salários mínimos para cada 4 horas de trabalho.
Salário in natura – Ajuda de custo, vide Art. 458 da CLT.
Segue abaixo o complemento dos tipos de salário
Salário Fixo – é a contraprestação acordada entre as partes, não sofre variação.
Salário Variado – geralmente aplica-se a empregados comissionados, onde no contrato de trabalho prevê um percentual sobre a venda concretizada.
Salário Misto – é a contraprestação composta de salário fixo e variável.
“Salário + Comissão”.

Remuneração
Art. 457 da CLT - Compreendem-se na remuneração do empregado, para todos os efeitos legais, além do salário devido e pago diretamente pelo empregador, como contraprestação do serviço, as gorjetas que receber.
Segundo Chiavenato, 2008 “É o processo que envolve todas as formas de pagamento ou de recompensas dadas aos funcionários e decorrente dos seu emprego.”

Jornada de Trabalho
Constituição de 88, Art. 7º:
“XIII - duração do trabalho normal não superior a oito horas diárias e quarenta e quatro semanais, facultada a compensação de horários e a redução da jornada, mediante acordo ou convenção coletiva de trabalho; “
“XIV - jornada de seis horas para o trabalho realizado em turnos ininterruptos de revezamento, salvo negociação coletiva;”
Jornada de Trabalho
Dos período de descanso a CLT determinada:
“Art. 66 - Entre 2 (duas) jornadas de trabalho haverá um período mínimo de 11 (onze) horas consecutivas para descanso.”
“Art. 67 - Será assegurado a todo empregado um descanso semanal de 24 (vinte e quatro) horas consecutivas, o qual, salvo motivo de conveniência pública ou necessidade imperiosa do serviço, deverá coincidir com o domingo, no todo ou em parte.”

Jornada de trabalho
Escala mais conhecida da jornada de trabalho é da 12 por 36;
12 horas de trabalho por 36 horas de descanso;
Regime compensatório;
Geralmente utilizado pelos Hospitais;

Marcação de Ponto
Art. 74 da CLT:
“§ 2º - Para os estabelecimentos de mais de dez trabalhadores será obrigatória a anotação da hora de entrada e de saída, em registro manual, mecânico ou eletrônico, conforme instruções a serem expedidas pelo Ministério do Trabalho, devendo haver pré-assinalação do período de repouso (almoço).”
Mesmo tendo menos de 10 empregados, a empresa tem que ter um controle de horário.

Contratos de Trabalho
Art. 442 da CLT fala sobre o contrato de trabalho: “...é o acordo tácito ou expresso, correspondente à relação de emprego”.
“Embora possa ser tácito e verbal, convém,para efeitos de prova numa futura ações trabalhistas, o contrato de trabalho seja expresso e escrito.

Segundo Gilson Gonçalves, “É o documento que vai disciplinar a prestação de serviço (jornada, salário, duração etc.), fazendo lei entre as partes”.

Contrato por Prazo Inderminado
Definição segundo Gilson Gonçalves, 2009:
“O contrato que inicia em determinada data, porém, não existe data para o seu término é o contrato por prazo indeterminado.”

Contrato por Prazo determinado
Definição de Gilson Gonçalves, 2009, “é o contrato que já inicia com uma data prevista para terminar.”
Segundo Art. 443 da CLT, o contrato por prazo determinado só será válido em se tratando:
De serviço cuja natureza ou transitoriedade justifique a predeterminação do prazo;
De atividades empresariais de caráter transitório;
De contrato de experiência;
Contrato por Prazo determinado
Sobre a duração o Art. 445 da CLT, diz que não poderá exceder a 2 anos;
Após o término deste tipo de contrato, só poderá ser firmado outro contrato por prazo determinado com um mesmo empregado após decorridos seis meses, sob pena de este novo contrato ser considerado como por prazo indeterminado (CLT, Art. 425);
Duração de 15 dias no mínimo.

Contrato de Experiência
É o mais comum dos contratos por prazo determinado.
Sua finalidade é o conhecimento recíproco entre as partes (empregado e empregador).
Contrato de Experiência
DURAÇÃO
Conforme determina o artigo 445, parágrafo único da CLT, o contrato de experiência não poderá exceder 90 dias.
PRORROGAÇÃO
O artigo 451 da CLT determina que o contrato de experiência só poderá sofrer uma única prorrogação, sob pena de ser considerado contrato por prazo indeterminado.
RESCISÃO ANTECIPADA
A) Aviso Prévio ou Indenização;
B) Rescisão Antecipada motivada pelo Empregador;
C) Rescisão Antecipada motivada pelo Empregado;
ACIDENTE DE TRABALHO:
Exemplo:
Contrato de experiência de duração de 30 dias.
Trabalhou apenas 5 dias e se afastou por acidente de trabalho.
No afastamento por acidente de trabalho, ocorre a interrupção do contrato de trabalho.
A empresa paga apenas os 15 primeiros dias, pois o empregado receberá o benefício previdenciário.
A empresa pagará apenas 20 dias ao empregado.
DEMAIS RELEVÂNCIAS:
Salários Família – a jurisprudência endente que na extinção de contrato de experiência não é válido o salário maternidade.
Falecimento do Empregado – é como se o funcionário tivesse pedido demissão, porém o herdeiro receberá os valores inerentes a essa demissão;
Danos Causado pelo Empregado - Art. 462 §1º da CLT.
Contrato por Tempo Parcial
Art. 58-A diz que “Considera-se trabalho em regime de tempo parcial aquele cuja duração não exceda a vinte e cinco horas semanais.”
Art. 130-A diz que “Na modalidade do regime de tempo parcial, após cada período de doze meses de vigência do contrato de trabalho, o empregado terá direito a férias, na seguinte proporção:...”

Contrato por Tempo Parcial
O salário destes empregados será pago na proporção das horas trabalhadas (HN), tendo como base de cálculo o salário dos empregados que trabalham na mesma função por tempo integral;
7 faltas injustificáveis período de férias é reduzido pela metade;
Não tem direitos ao abono pecuniário de férias previsto §3º do Art. 143 da CLT;
Não poderá prestar horas extras;

Estágio
O estágio é a atividade prestada freqüentemente por estudantes, nas empresas ou repartições públicas, visando o aprimoramento profissional na sua área de estudo;
É regido pela Lei 11.788 de 25;
NÃO tem vínculo empregatício, pois é um complemento acadêmico.

Um Grande Abraço Pessoal

terça-feira, 31 de agosto de 2010

Centro Educacional Novo Milênio - Departamento Pessoal 30-08-2010

Prezados, segue abaixo o conteudo dos Slides da Aula aplicada no dia 30 de agosto de 2010, juntamente com alguns "links" para informações complementares, para facilitar a aprendizagem de vocês:

A) O que é Departamento Pessoal?
"É um órgão da empresa, encarregado de tarefas e atividades específicas, que cuidam dos funcionários que nela trabalham. Desde a sua contratação, pagamento de salários, transporte, férias, licença médica, 13 Salário, organização dos horários e outros".
Para mais informações acesso o link abaixo:
http://pt.shvoong.com/business-management/human-resources/1908558-departamento-pessoal/

B) Requisitos dos Profissionais do DP
Conhecer detalhadamente todas as rotinas de trabalho, para não haver margem para erro.
Atenção as modificações que ocorrem na legislação.
Acesse o site do Ministério do Trabalho na parte do CBO (Cadastro Brasileiro de Ocupações)(http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf), e busque no campo "Encontre sua ocupação na CBO - Palavra Chave" a função descrita da seguinte maneira "Gerente de departamento pessoal", quando você encontrar essa ocupação, note que na barra a sua esquerda existem as opções inerente a função para você consultar, tais como:Descrição, Histórico da Ocupação, características de trabalho, áreas de atividades etc. Consulte essas informações para ter ciência dos requisitos descritos no site do ministério do trabalho do profissional de DP.

C) Diferenças entre o RH e o DP
O Recuros Humanos cuida das seguintes atividades
Recrutamento, Seleção, Treinamento, Desenvolvimento e Relações Humanas.
O Departamento Pessoal cuidas das seguintes atividades
Processo de Admissão, Folha de Pagamento e Processo Rescisório.
Para mais informações, acessem o link abaixo e leiam um artigo publicado em fevereiro deste ano:
http://work.adm.br/site/diferenca-entre-rh-e-departamento-pessoal/

D) Recrutamento e seleção
Recrutamento Interno:
“Atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro da organização – isto é, colaboradores – para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.”
Recrutamento Externo:
“Atua sobre o candidato que estão no mercado de trabalho, portanto fora da organização, para submetê-los ao seu processo de seleção de pessoal.” Idalberto Chiavenato, 2008.
Seleção
Compreende-se pelo método utilizados para selecionar o candidato ideal para ocupar determinado cargo no processo de recrutamento.
“É o processo de escolher o melhor candidato para o cargo.”
“É um processo decisório baseado em dados confiáveis para agregar talentos e competências capazes de contribuir no longo prazo para o sucesso da organização.” Idalberto Chiavenato, 2008.
Para mais informações, acessem o link abaixo e leiam um artigo de 3 páginas publicado no Scribd:
http://www.scribd.com/doc/23838636/RECRUTAMENTO-E-SELECAO

E) Como as Empresas recrutam?
A empresa Accor Brasil é outra empresa que proposiona aos seus milhares de colaboradores chances de subir através do recrutamento interno, não só pelo seu sistema formal de planejamento de carrira, como pelo seu crescimento devido à crescente expansão da rede hoteleira.
O Grupo Brasmotor utiliza um banco de talentos global onde estão inscritos todos os executivos de todas as unidades do grupo americano Whirlpool (controlador do Brasmotor) no mundo. A idéia é facilitar a transferência deles entre as filiais.
A Dow tem o Job Annoucement System,m através do qual todas as vagas abertas no grupo no mundo são anunciadas na intranet. Todos os colaboradores de qualquer uma das filiais podem se candidatar desde que preencham os requisitos necessários.
A fonte dessas informações encontra-se no livro Gestão de Pessoas, 2008, Chiavenato.

F) Entrevista de Emprego
Segundo, Chiavenato, 2008 “A entrevista de seleção constitui a técnica de seleção mais utilizadas. Na verdade, tem inúmeras aplicações nas organizações. “
Bom, como podemos perceber a entrevista para ocorrer precisa de duas partes ou mais. Desse modo sugiro acessar os link abaixo para ler sobre os seguintes pontos de vista:
Ponto de vista do Entrevistador
http://www.scribd.com/doc/30414443/Como-Fazer-Entrevista-de-Selecao
Ponto de vista do Entrevistado
Esteja preparado para:
Falar sobre as suas realizações profissionais.
Destaque os Pontos Fortes (seus e das empresas onde você já trabalhou).
Demonstre interesse sobre a empresa.
Na dinâmica de grupo procure se destacar.
Conheça o seu currículo.
Dicas para Entrevista:
15 minutos de antecedência.
Estude sobre a empresa.
Conheça o cargo que você está se candidatando.
Cuidado com a aparência pessoal.
Pense bem antes de responder, mas não demore a responder.

G) Currículo
É muito importante, no processo de recrutamento e seleção externo. Pois caracteriza o meio de comunicação entre os profissionais que estão no mercado de trabalho com as empresas que procuram profissionais qualificados.

Notícias Relacionadas Ministério do Trabalho podem ser encontradas no endereço abaixo:
http://www.mte.gov.br/

Um abraço a todos